Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Melaka - Ayer Keroh, Melaka

👍 Ulasan 📌 Peta ℹ️ Maklumat ⏰ Waktu operasi

Alamat: Kompleks Kementerian Dalam Negeri, Level 1, Jalan Seri Negeri, 75450 Ayer Keroh, Malacca, Malaysia.
Telefon: 62322662.
Laman Web: imi.gov.my
Kepakaran: Perkhidmatan Imigresen & Pewarganegaraan.
Maklumat menarik lain: Perkhidmatan di tapak, Pintu masuk yang boleh diakses kerusi roda, Tempat letak kereta yang boleh diakses kerusi roda, Tandas.
Ulasan: Syarikat ini mempunyai 210 ulasan di Google My Business.
Pendapat purata: 3.4/5.

📌 Lokasi bagi Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Melaka

Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Melaka Kompleks Kementerian Dalam Negeri, Level 1, Jalan Seri Negeri, 75450 Ayer Keroh, Malacca, Malaysia

☎️62322662

⏰ Waktu pembukaan untuk Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Melaka

Ahad: Tutup
Isnin: 8:00 PG–5:00 PTG
Jumaat: 8:00 PG–5:00 PTG
Khamis: 8:00 PG–5:00 PTG
Rabu: 8:00 PG–5:00 PTG
Sabtu: 8:00 PG–12:30 PTG
Selasa: 8:00 PG–5:00 PTG

Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Melaka

Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Melaka terletak di Kompleks Kementerian Dalam Negeri, Level 1, Jalan Seri Negeri, 75450 Ayer Keroh, Malacca, Malaysia. Ia menawarkan perkhidmatan imigresen dan pewarganegaraan kepada rakyat Malaysia dan pendatang. Kepakaran utama termasuk pengurusan permit kerja, permohonan pasport, dan pengesahan dokumentasi imigresen.

Antara ciri-ciri menarik termasuk perkhidmatan di tapak, pintu masuk yang boleh diakses oleh kerusi roda, tempat letak kereta yang boleh diakses oleh kerusi roda, dan tandas yang disediakan. Pihak jabatan sentiasa berusaha untuk memberikan layanan terbaik kepada semua pihak.

Hubungi

Untuk maklumat lanjut, sila hubungi: Telefon: 62322662

Juga boleh mengakses laman web rasmi: imi.gov.my

Pendapat Pelanggan

Jabatan ini telah menerima sejuta pendapat daripada pelanggan. Secara purata, mereka mendapat 3.4/5 bintang. Pelanggan sering mengesyorkan perkhidmatan mesra yang diberikan oleh kakitangan di sini. Mereka amat menghargai kepakaran dan keprihatinan kakitangan dalam membantu urusan imigresen mereka.

Walaupun terdapat beberapa komen mengenai jangka masa yang panjang untuk mendapatkan perkhidmatan, kebanyakan pelanggan amat berpuas hati dengan pengalaman mereka di Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Melaka. Mereka menganggap jabatan ini sebagai rujukan yang baik untuk urusan imigresen.

👍 Ulasan tentang Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Melaka

Jabatan Imigresen Malaysia Negeri Melaka - Ayer Keroh, Melaka

muhd W.

5/5

dtg untuk urusan renew permit kerja di bahagian pekerrja asing layanan yg di berikan sgt terbaik dan mesra...👍👍👍👍👍👍👍👍 untuk pegawai2 di tingkat 3 bahagian Pekerja Asing 😊😊😊😊😊

kudwah C.

1/5

Kepada: Pihak Pengurusan Jabatan Imigresen Malaysia
Bahagian Pasport, Imigresen Melaka

Tuan/Puan,

Aduan Terhadap Layanan Tidak Profesional oleh Pegawai Kaunter

Saya ingin mengemukakan aduan rasmi berhubung pengalaman yang amat mengecewakan ketika berurusan di kaunter Bahagian Pasport, Imigresen Melaka pada 26 Mei 2025, sekitar jam 3.30 petang.

Untuk makluman pihak tuan/puan, saya telah hadir sebanyak tiga kali bagi urusan yang sama, namun setiap kali diarah pulang atas alasan dokumen tidak lengkap—tanpa penjelasan awal yang menyeluruh:

1. Kunjungan pertama: Saya telah mengambil nombor giliran dan menunggu lebih kurang 10 minit, namun diarahkan pulang kerana tidak membawa pasport lama.

2. Kunjungan kedua: Saya diminta pulang sekali lagi kerana hanya membawa MyKid anak, dan diberitahu bahawa surat beranak diperlukan.

3. Kunjungan ketiga: Setelah membawa surat beranak, saya pula diarahkan untuk membuat salinan dokumen tersebut. Selesai fotostat, pegawai meminta pula tiga salinan kad pengenalan ibubapa, yang tidak dimaklumkan dari awal.

Saya amat terkilan kerana maklumat yang diberikan tidak jelas dan berubah-ubah setiap kali kunjungan. Saya percaya hal ini boleh dielakkan sekiranya pegawai kaunter menyampaikan senarai keperluan lengkap dengan jelas sejak awal.

Lebih mengecewakan, apabila saya menyuarakan rasa tidak puas hati, pegawai yang dikenali sebagai xxxxx (dirahsiakan) telah bertindak membalas dengan nada suara tinggi, sindiran, dan kata-kata yang menyakitkan hati, yang saya anggap tidak wajar dan tidak beretika bagi penjawat awam.

Sebagai pelanggan yang hanya menuntut layanan berhemah, saya berasa amat kecewa dan terhina dengan sikap sedemikian. Saya mohon agar pihak tuan/puan dapat menyiasat aduan ini secara serius dan mengambil tindakan sewajarnya terhadap pegawai terbabit. Saya juga mencadangkan agar pemantauan secara rawak atau 'mystery customer' dilakukan dari semasa ke semasa untuk menilai tahap perkhidmatan kaunter.

Perkhidmatan awam seharusnya mencerminkan profesionalisme, empati dan kesediaan membantu rakyat, bukan menambahkan tekanan dan beban emosi.

Sekian, terima kasih atas perhatian pihak tuan/puan.

[Disebabkan aduan SISPAA macam dan bakal mengecewakan, saya ketengahkan disini untuk penilaian awam prestasi penjawat awam Madani yang naik gaji 2x- tapi perkhidmatan..hmmm]

Anwar L.

5/5

Servis sangat mantap! Kami datang untuk perbaharui passport anak. Semua pegawai dan staff di semua kaunter, pertanyaan, kaunter buat passport dan serahan sangat peramah dan sopan. Sentiasa senyum. Passport siap sepantas kilat. Saya bangga jadi orang Melaka dan Malaysia dengan servis mantap seperti ini. Tahniah Jabatan Imigresen Melaka!!!

faan N.

5/5

Servis mantap! Datang untuk renew passport, install apps QMS untuk dapat nombor.Bawah sejam siap semua (ambil gambar,pembayaran,pickup passport baru)

mk S.

5/5

Saya wakil dari Company XINYI sering berurusan di Bahagian ESD Melaka. Pegawai NOR ASIKIN sangat memudahkan urusan saya pada hari ini. Proses permohonan sangat cepat. Layanan yang baik dan mesra. Goodjob Jabatan Imigresen Negeri Melaka.

李紫仙Purple F.

5/5

Terima kasih manyak x2 dapat Kan Nama Tuan Hidayat , senyum Baik, explanation terbaik, dan manyak cepat semua documents dah siap sekejap jeh dah dpt passport Saya. Memang happy dapat serviceacam 5 Star.🌟🌟🌟🌟🌟

Yazid I.

5/5

Pengalaman berurusan dengan imigresen Melaka Ayer Keroh. Saya beri thumbs up 👍. Pegawai memberikan maklumat yang jelas bersama senyuman. Paspot antarabangsa saya yang ke 2 telah hilang pada lebih dari 20 tahun yang lepas, meskipun begitu urusan permohonan paspot baru tetap lancar. Walaupun pelanggan ramai tapi urusan pantas sekiranya dokumen pemohon lengkap dan tiada kekangan lain. Masa menunggu standard memandangkan pelanggan adalah cukup ramai untuk dilayan. Selepas bayaran di kaunter telah dibuat, hanya beberapa minit nama telah dipanggil untuk pungutan paspot. Tahniah jabatan.

Vimala A.

5/5

Terbaik kaunter 11- En Mohd Ariff, kaunter 17- En Airul dan kaunter collect passport iaitu Pn.Azlina dan En Hidayat dan juga Pn Normala. Very friendly staff. Terbaik dan pantas service Imegresen Melaka